Trickncheat - Indihome, penyedia layanan internet Wi-Fi, telah menjadi pilihan utama bagi banyak orang berkat pemasangannya yang mudah dan kecepatan sinyal internet yang handal. Namun, ada saatnya ketika Anda ingin berhenti berlangganan Indihome.
Cara Berhenti Langganan Indihome |
Artikel ini akan membahas cara langka yang jarang diketahui untuk menghentikan langganan Indihome. Mari kita simak langkah-langkahnya.
1. Mengajukan Permintaan di Plaza Telkom
Cara pertama adalah dengan datang langsung ke Plaza Telkom terdekat. Pastikan Anda membawa persyaratan yang diperlukan, seperti fotokopi KTP dan struk pembayaran. Kunjungi Plaza Telkom pada jam kerja, Senin-Jumat pukul 08.00-16.00, atau Sabtu pukul 08.00-12.00. Setelah mendatangi Plaza Telkom, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ambil nomor antrian di Customer Service.
- Mengisi nomor tagihan Indihome.
- Mengisi formulir berhenti langganan Indihome.
- Memberikan alasan mengapa Anda ingin berhenti berlangganan Indihome.
- Melunasi tagihan bulan berjalan.
- Mengembalikan perangkat yang Anda gunakan.
2. Hubungi Call Center Indihome (147)
Cara kedua lebih mudah, yaitu dengan menghubungi Call Center Indihome di nomor 147. Namun, perlu diingat bahwa Anda akan dikenakan biaya telepon sebesar Rp. 1000 per menit. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Persiapkan persyaratan yang telah dijelaskan sebelumnya.
- Hubungi Call Center Indihome di nomor 147.
- Tunggu hingga telepon tersambung dan sampaikan bahwa Anda ingin berhenti berlangganan Indihome.
- Melunasi semua tagihan, termasuk tagihan bulanan dan berjalan.
- Setelah semuanya terpenuhi, layanan Indihome akan dinonaktifkan, dan teknisi akan datang untuk mengambil perangkat.
3. Pesan melalui Facebook @Telkomcare
Jika Anda memiliki akun Facebook, Anda dapat mengajukan permintaan berhenti langganan Indihome melalui Telkomcare. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka Facebook.
- Cari halaman Telkomcare di kolom pencarian.
- Kirim pesan dan ajukan permintaan berhenti langganan Indihome.
- Tunggu hingga layanan pelanggan menjawab dan penuhi persyaratan yang diperlukan.
- Jika semua persyaratan terpenuhi, layanan akan dinonaktifkan secara otomatis.
4. Pesan melalui Twitter @TelkomCare
Cara terakhir adalah dengan mengirimkan permintaan berhenti berlangganan Indihome melalui Twitter @TelkomCare. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka Twitter.
- Ikuti akun Twitter @TelkomCare.
- Tulis tweet dengan permintaan berhenti berlangganan Indihome.
- Tunggu hingga layanan pelanggan merespons tweet Anda dan melanjutkan melalui pesan pribadi.
- Penuhi semua persyaratan yang diperlukan.
Syarat-Syarat Berhenti Langganan Indihome
Selain cara-cara di atas, ada beberapa persyaratan yang perlu Anda ketahui ketika ingin berhenti berlangganan Indihome, yaitu:
- Siapkan fotokopi KTP dengan nama pemilik Indihome untuk pengurusan berkas secara offline, dan untuk pengurusan online, Anda perlu menyiapkan scan KTP.
- Melunasi bulan terakhir dan membawa struk pembayaran.
- Melunasi tagihan bulan berjalan.
- Mengembalikan perangkat yang Anda gunakan.
- Persiapkan materai sebesar 6000 dan stempel resmi dari kantor (hanya berlaku untuk instansi).
Catatan:
- Pelunasan bulan terakhir mencakup pembayaran bulan terakhir. Jika Anda berhenti pada tanggal 2 Desember, maka Anda perlu melunasi pembayaran bulan November sebelumnya.
- Pelunasan tagihan bulan berjalan adalah pembayaran tagihan bulan yang sedang berjalan. Jika Anda berhenti pada tanggal 2, maka Anda perlu melunasi pembayaran untuk 2 hari pemakaian. Anda akan menerima faktur dari Indihome sendiri.
- Stempel resmi hanya diperlukan untuk instansi. Jika Anda adalah pengguna pribadi, Anda tidak perlu stempel.
Kesimpulan
Menghentikan langganan Indihome bisa dilakukan dengan beberapa cara, baik secara offline maupun online. Pastikan Anda memenuhi persyaratan yang diperlukan dan melakukan langkah-langkah yang sesuai dengan pilihan Anda. Ingatlah bahwa layanan Indihome masih bisa digunakan selama 24 jam setelah Anda mengajukan permintaan berhenti. Jika masih aktif melewati batas waktu tersebut, segera hubungi layanan pelanggan. Semoga informasi ini bermanfaat untuk Anda.
Pertanyaan Umum
Apakah saya bisa berhenti berlangganan Indihome kapan saja?
Ya, Anda bisa berhenti berlangganan Indihome kapan saja, tetapi pastikan Anda memenuhi persyaratan yang diperlukan.
Bagaimana cara mengembalikan perangkat Indihome setelah berhenti berlangganan?
Anda dapat mengembalikan perangkat Indihome ke Plaza Telkom terdekat atau mengikuti petunjuk dari layanan pelanggan.
Apakah saya harus membayar semua tagihan sebelum berhenti berlangganan?
Ya, Anda perlu melunasi semua tagihan bulanan dan berjalan sebelum berhenti berlangganan.
Berapa biaya telepon ketika menghubungi Call Center Indihome?
Biaya telepon adalah Rp. 1000 per menit saat menghubungi Call Center Indihome.
Apakah saya perlu stempel resmi jika berhenti berlangganan sebagai pengguna pribadi?
Tidak, stempel resmi hanya diperlukan untuk instansi. Sebagai pengguna pribadi, Anda tidak perlu stempel.
Terima kasih atas pertanyaan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Indihome.